Happy Socks

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      如果您收到了損壞/錯誤包裹,或者錯誤的商品/尺寸,您可以通過郵件聯繫我們,我們會盡所能彌補過錯。您可以選擇重新發貨或者安排退款。 *請注意:請在郵件中註明訂單號。
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    • 我已下訂單,但還沒有收到確認的電子郵件該怎麼辦?
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    • 如果收到問題商品該怎麼辦?
      Happy Socks 質保流程 我們努力確保產品的高品質,並且在生產中和發貨前會嚴格的檢查和測試,以確保每一個產品都是獨立的生命體。如果您遇到不符合標準的產品,請按照下面的步驟處理: 如果您是...
  • 發貨

    • 快遞大概需要多長時間?
      我們會盡所能確保您盡快收到商品。所有訂單都是從荷蘭倉庫發出,快遞會通常在6-9個工作日內送達。請注意:在打折季和銷售旺季的送貨時間可能會比平時長。  
    • 我需要付多少運費?
      購買商品價值包含或超過NT$XXX,將享受免費配送服務。如果低於NT$XXXX,您需要額外支付運費NT$XXXX。
    • 可以寄送到其他國家嗎?
      臺灣網站的訂單只發往臺灣,無法發往其他國家或地區。我們的運送範圍覆蓋了全球超過70個國家,讓您隨時隨地輕鬆購得 Happy Socks,傳播快樂!您期望的收貨地址決定您需要前往哪個國家/地區的頁...
    • 我怎樣追蹤訂單?
      我們目前無法提供訂單追蹤服務。
    • 如果一直未收到貨該如何處理?
      通常商品到達臺灣需要6-9個工作日。但請註意該時間只是預測,具體送貨時間取決於當地快遞服務商。請預估訂單到達日。如果商品比您估計的日期已經超過5個工作日仍未收到,請點擊這裏尋求幫助。請註意,在打...
  • 故障排除

    • 為什麼在結帳窗口無法付款?
      如果您在結帳頁面無法付款,請參照以下步驟操作: 銀行可能拒絕了您的付款,請您聯繫銀行已查詢更多信息,同時銀行也會將您的銀行卡解鎖。 請不要在個人信息和地址欄輸入例如/ ( & € * #...
    • 在網站上找不到我想要的產品怎麼辦?
      請注意:自助服務中心的搜索引擎不能幫助您找到想要的產品,您需要前往主頁的搜索引擎搜索。 如果您想找個別款式,請您在主頁的右上角輸入產品編碼(SKU號碼)。如果您沒有產品編碼,請您在搜索引擎中輸入...
    • 什麼是緩存網頁數據,為什麼我必須同意呢?
      Information about our use of cookies  Updated: 26 April 2017 We use cookies on our website to col...
    • 為什麼無法聯繫在線客服?
      我們的在線客服時間和工作時間有所不同,尤其是在夏天和節假日。當您想通過網站聯繫我們時,會先到達幫助中心。如果幫助中心的內容不能幫您解決問題,您可以給我們留言,我們會盡快答复。   
    • 當我單擊“下訂單”按鈕時沒有任何反應,我應該怎麼辦?
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      Happy Socks台灣網站的產品標價為新台幣標價,標價不包括運費。 Happy Socks不對任何銀行及信用卡公司收取的額外手續費負責。

退貨&換貨

  • 退貨條例

    • Happy Socks的退貨條例
      在www.happysocks.com網站購買的商品,所有商品必須未經使用,且商標,包裝完好,不影響二次銷售的條件下,均接受全額退款或貨到30天內退貨。 從網店購買的產品不能夠在實體店舖裡進行退...
  • 退貨&換貨 流程

    • 我該怎樣退貨或者換貨?
      請按照以下流程操作以確保您可以及時退貨/換貨:*為方便起見,您可以打印並填寫此退貨表格,或按照以下步驟操作: 1. 請將商品發回至:Happy Socks ABc/o ReturnsValhal...

尺碼 & 產品

  • 襪子尺碼

    • 款式指南 - 女士
      襪子 常規款/運動款/羊毛款 尺碼 EU UK US 襪子長度 (+/-0.5) 36 - 40 36 - 40 3 - 6.5 5.5 - 9.5 19 cm 41 - 46 4...
    • 款式指南 - 男士
      襪子 常規款/運動款/羊毛款 尺碼 EU UK US 襪子長度 (+/-0.5) 36 - 40 36 - 40 3 - 6.5 5.5 - 9.5 19 cm 41 - 46 4...
    • 尺寸指南 - 兒童
      兒童 尺寸 歐碼 英國 美國 年齡 0 - 12 M 15 - 18  0.5 - 2 1 - 3 0 - 12 月 12 - 24 M 19 - 22 3 - 5 4 - 6...
  • 洗護指南

    • 襪子護理指南
      我們以精湛工藝以確保我們的襪子質量。然而,產品的壽命會根據您護理方式不同而有所不同。我們建議,運動款,商務款和兒童款襪子,建議洗滌溫度為40°C 。羊毛款襪子和壓力襪子清洗溫度為30°。襪子需內...
    • 內褲護理指南
      我們以精湛工藝以確保我們的產品質量。然而,產品的壽命會根據您護理方式不同而有所不同。 我們建議所有內衣洗滌溫度為40°C ,避免漂白或熨燙。為確保我們的產品耐用且保證更長的壽命請避免使用滾筒式烘乾機。
  • 禮物

    • 是否提供禮品包裝或個性化留言?
      很抱歉目前我們不提供禮品包裝或個性化留言的服務。但是,我們正在不斷努力改善購物體驗,並希望能夠在將來提供此服務。
    • 禮盒套裝
      Happy Socks 禮盒套裝 我們所有的禮品套裝都是預先包裝好的,在產品頁面上顯示的都是固定的襪子或襪子/內褲組合。不能改變或自由選擇組合。 禮品盒無法單獨購買。如果你想買一個空盒子,請點擊...
  • 產品

    • 產品的生產過程以及質檢
      產品的生產過程以及質檢Happy Socks 的產品生產於土耳其、葡萄牙、意大利、中國大陸以及秘魯。我們通過定期訪問和檢查所有工廠,確保供應商保持質量的高標準。我們每年在斯德哥爾摩總部進行不少於...
    • 如何確保產品的質量?
      Happy Socks專注於產品的生產工藝,以及只使用最佳的材料和最優的設計。對細節的細緻照顧讓Happy Socks不斷地提供高品質的產品。產品的壽命取決於您的護理和使用。您可以在這裡找到護理指南。

促銷活動

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      您需要在“優惠券代碼”中輸入您的折扣碼。請確保在輸入折扣碼時不添加任何附加空格。 折扣碼只適用於正價商品,不適用於打折商品,不與其他優惠同享,不適用於限量版商品。
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      關於促銷活動 -促銷活動之在一定的時間段內有效,之前或者之後都無效 -活動並不適用於所有產品,只是部分產品。 -促銷活動不適用於已打折產品 -該折扣碼會自動在您結帳時生效或者您需要輸入優惠券代碼...
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      TERMS OF USE  (UPDATED 22 DECEMBER, 2016) THESE TERMS ARE ONLY AVAILABLE IN THE ENGLISH LANGUAGE....
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      PRIVACY POLICY – HAPPY SOCKS Updated: 26 April 2017 1. WE CARE ABOUT YOUR PRIVACY Hello! This not...

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