Happy Socks

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订单&发货

  • 订单

    • 下完订单后,我可以修改订单或者地址吗?
      十分抱歉的通知您,一旦成功下订单将无法修改商品或地址。因为我们为了让客户更快的收到商品,所有订单将会在15分钟内处理完。所以请下订单前仔细确认。 如果您需要修改订单或地址,请在下单后马上联系在线...
    • 我收到错误的商品/尺寸该怎么办?
      如果您收到了损坏/错误包裹,或者错误的商品/尺寸,您可以通过邮件联系我们,我们会尽所能弥补过错。您可以选择重新发货或者安排退款。请注意:请在邮件中注明订单号。
    • 我收到的包裹里少了商品该怎么办?
      如果您收到的包裹少了商品,您可以通过邮件或在线客服联系我们,我们会尽快弥补过错。您可以选择重新发货或者安排退款。请注意:请在邮件中注明订单号。
    • 所有在网站上的商品都有库存吗?
      所有销售商品将显示在网页上。如果该商品断货,将会标明缺货。 如果网站库存和实际库存有差异,导致不能给您发出完整订单,我们会发邮件联系您,并会马上安排缺货商品的退款。
  • 发货

    • 快递大概需要多长时间?
      我们会尽所能确保您尽快收到商品。所有订单都是从深圳仓库发出,顺丰快递会在2-5个工作日内送达。 请注意:在打折季和销售旺季我们的送货时间可能会比平时长。
    • 如果一直未收到货该如何处理?
        您可以在发货确认邮件中查找到快递运单号,通过运单号即可追踪查询包裹的具体位置信息。如果通过运单号无法查询包裹信息,请联系我们的客服团队寻找帮助。如果您在下单时不小心提供了错误的送货地址,请及...
    • 可以寄送到其他国家吗?
      中国网站下的订单只发往中国境内。 我们的运送范围覆盖了全球超过70个国家,让您随时随地轻松传播快乐。您只需要在网页的左上角选择正确的运送国家即可(比如:如果您的收获地址在美国,请前往美国版网站购...
    • 我需要付多少运费?
      购物满299元即可享受包邮服务。如低于299元,您需要支付10元运费。
    • 我怎样追踪订单?
      我们在发货后您会收到快递确认邮件,邮件内附有顺丰快递运单号,您可以在http://www.sf-express.com/cn/sc/ 跟踪查询订单。

退货&换货

  • 退货条款

    • Happy Socks的退货条例
      在www.happysocks.com网站购买的商品,所有商品必须未经使用,且商标,包装完好,不影响二次销售的条件下,均接受全额退款或货到30天内退货。 从网店购买的产品不能够在实体店铺里进行退...
  • 退货&换货的流程

    • 我该怎样退货或者换货?
      请按照以下流程操作以确保您可以及时退货/换货: 1.請將商品發回至: 中国广东省深圳市南山区蛇口兴海大道1023号 招商物流仓库电话:+86 15013493610 2. 期望换货/退货的产品(...

付款&安全

  • 付款方式

    • 付款方式有哪些?
      我们接受Visa,MasterCard,American Express,银联和支付宝付款,同时可选是否需要提供收据或发票。当订单完成确认后,我们将从您的账户中扣除相应款项(订单款+运费)。
  • 付款安全

    • 付款通道是否安全?
      所有的交易都是通过Adyen来提供国际支付服务。您的信用卡号码等信息也会通过加密后发送。 Adyen为完全符合PCI 1级标准且通过Trustwave认证的全球支付系统。rustwave是ASV...
  • 支持币种

    • 网站上使用哪种货币?
      Happy Socks中国网站的产品标价为人民币标价,标价不包括运费。 Happy Socks不对任何银行及信用卡公司收取的额外手续费负责。  
  • 其他费用

产品&护理

  • 袜子-款式

    • 基本款
      Happy Socks普通袜子 男女皆宜 成分:80%精梳棉,17%尼龙,3%弹性纤维 描述:弹性袜口,脚跟加厚 大小:请在这里找到关于尺寸和尺寸表的信息 土耳其制造    
    • 运动款
      Happy Socks运动袜  男女皆宜 成分:80%精梳棉,16%聚酰胺,3%的橡胶,1%弹性纤维 描述:运动袜子系列内含的弹性纤维的运动袜会为双脚提供轻微压力、足弓支撑和足底缓冲功能,为您在...
    • 商务款
      商务款 专为男士设计 材质:丝光皮马棉,聚醯胺纤维,弹性纤维 (材质根据不同款式而改变,您可以在每件产品页面阅读此产品的材质) 尺寸:点击这里查看我们的尺码指南以及更多关于尺寸选择的信息 秘鲁制造
    • 压力袜
      Happy Socks压力袜提供多种尺码,男女皆宜产品成分: 63% 精梳棉, 27% 尼龙, 10% 氨纶产品描述:由精梳棉、尼龙和氨纶制成的压力袜是长途旅行的不二选择。适当的压力作用于双脚和...
    • 羊毛袜子
      Happy Socks羊毛袜子 男女皆宜 成分:54%棉,27%棉,18%尼龙,1%弹性纤维 描述:弹性袜口,棉羊毛混合,温暖舒适 大小:请在这里找到关于大小和尺寸的信息 土耳其制造    
    • 儿童款
      Happy Socks儿童袜和婴儿连裤袜 儿童袜 适用于0至9岁儿童使用 成分:80%精梳棉,17%尼龙,3%弹性纤维 尺寸:请在这里找到我们的尺寸表   婴儿连裤袜 适用于6至24个月的幼儿 ...
  • 袜子护理 指南

    • 袜子护理指南
      我们以精湛工艺以确保我们的袜子质量。然而,产品的寿命会根据您护理方式不同而有所不同。 我们建议,运动款,商务款和儿童款袜子,建议洗涤温度为40°C 。羊毛款袜子和压力袜子清洗温度为30°。 袜子...
    • 我该怎么护理袜子呢?(Hysteria)
      30°C, 柔和洗涤 内翻外洗涤 不可烘干 与相近颜色衣物洗涤 自然晾干(而非烘干) 重要:当您收到Happy Socks的产品时,请务必用剪刀代替手撕标签以避免损坏产品。    
  • 男士内裤

    • 男士三角内裤
      男士三角内裤 成分:95%棉,5%弹性纤维。 这款男士紧身裤支托性好,不会皱成一团。是利用额外支托和抓力活动的男士的理想选择,能让一切维持正常。这款男士紧身裤的一大优点是进行支托和遮盖的同时,也...
    • 男士运动款紧身内裤
      男士运动款紧身内裤 成分:95%棉,5%弹性纤维。 运动短裤紧身、裤腿较短,给人以舒适和轻盈之感,与紧身牛仔裤和运动生活方式完美配套。 这款运动短裤采用各种各样的彩色花样,也有纯色款,腰头以图案...
    • 男士紧身四角裤
      男士紧身四角裤 成分:95%棉,5%弹性纤维。棉料使得其透气性极高,而弹性纤维又使得其具有舒适性和弹性。 这款紧身四角裤是经典款,多年来深受许多男士喜爱。与现代风格的运动短裤相比,其裤腿较长,有...
    • 男士平角内裤
      男士平角内裤 成分:95%棉,5%弹性纤维 描述:贴身舒适,双层包裹使接缝处更平滑,穿着舒适,带有5%弹性纤维的平纹针织汗布面料拥有更好的恢复力。Happy Socks标志标在前腰带中间,3,5...
    • 编织平角内裤
      编织平角内裤 成分:100%平纹编织棉布,轻便且透气。 编织平角内裤是最经典的男士内裤款式。这款平角内裤是所有款式中最宽松且最舒适的款式,裤腿直纹裁剪,后臀部位为一片式裁剪,使得其在紧身、具有现...
  • 女士内裤

    • 女士半透明低腰内裤
      女士半透明低腰内裤  成分:94%聚酰胺,6%弹性纤维 这款网眼低腰内裤含有轻薄聚酰胺网眼织布,穿上会感到非常舒适。这种织布轻薄,可穿在任何外裤里面,让人看不到里面有任何厚边。这种织布透明轻薄,...
    • 女士低腰内裤
      女士低腰内裤 成分:95%棉,5%弹性纤维 这款低腰内裤采用低腰裁剪,适合作为便装。其裤腿比女士紧身裤长,需要时能塑型。这一款式为紧身裤,但因其构造而具有弹性。这款低腰内裤附带快乐袜子的签名花色...
    • 女士内裤
      女士内裤 成分:95%棉,5%弹性纤维 描述:贴身休闲设计,双层面料,1,5cm弹性腰带,带有5%弹性纤维的平纹针织汗布面料拥有更好的恢复力。 大小:请在这里找到关于尺寸和尺寸表的信息 中国制造 
  • 内裤护理指南

    • 内裤护理指南
      我们以精湛工艺以确保我们的产品质量。然而,产品的寿命会根据您护理方式不同而有所不同。 我们建议所有内衣洗涤温度为40°C ,避免漂白或熨烫。为确保我们的产品耐用且保证更长的寿命请避免使用滚筒式烘干机。
  • 其他产品

    • 休闲长裤
      Happy Socks休闲长裤 男女皆宜 成分:100%棉 说明:宽松式,舒适,直筒,弹性腰带带有拉绳,两侧口袋 选型:请在这里尺寸和尺寸表信息 中国制造
    • 休闲长裤护理指南
      我们以精湛工艺以确保我们休闲长裤的质量。然而,产品的寿命会根据您护理方式不同而有所不同。 我们建议所有内衣洗涤温度为40°C ,避免漂白或熨烫。为确保我们的产品耐用且保证更长的寿命请避免使用滚筒...
    • 配件
      Happy Socks 配件 记事本 描述:13x21cm,240页,圆角 铅笔 描述:100%木,8种彩色铅笔  真皮钱包 描述:真皮,内衬100%棉,10x8cm,完美的尺寸可以放...

尺码指南

  • 袜子尺码

  • 内衣尺码

    • 怎样选择合适我的内裤尺码?
      Happy Socks款式指南-内裤 内裤分为男士/女士:男士四角裤和短裤,女士内裤和平角内裤. 在您的正常腰围部位测量(平常穿裤子的腰部)。允许0.6厘米误差。 所有测量均为厘米。   ...

品质&生产

  • 产品

    • 产品的生产过程
      Happy Socks所有的工厂都定期巡查和严格地管控以确保其供应产品的高水准。所有供应商需通过BSCI和OEKO-TEX认证,保证产品的高质量,保证不使用童工和不发生任何形式的虐待。 关于更多...
  • 质量

    • 如何确保产品的质量?
      Happy Socks专注于产品的生产工艺,以及只使用最佳的材料和最优的设计。对细节的细致照顾让Happy Socks不断地提供高质量的产品。产品的寿命取决于您的护理和使用。您可以在这里找到护理指南。
  • 质保

    • 如果收到问题商品该怎么办?
      Happy Socks 质保流程 我们努力确保产品的高品质,并且在生产中和发货前会严格的检查和测试,以确保每一个产品都是独立的生命体。如果您遇到不符合标准的产品,请按照下面的步骤处理: 如果您是...

网站&故障解决

  • 关于网站

    • 在网站上找不到我想要的产品怎么办?
      请注意:自助服务中心的搜索引擎不能帮助您找到想要的产品,您需要前往主页的搜索引擎搜索。如果您想找个别款式,请您在主页的右上角输入产品编码(SKU号码)。如果您没有产品编码,请您在搜索引擎中输入产...
    • 为什么无法联系在线客服?
      我们的在线客服时间和工作时间有所不同,尤其是在夏天和节假日。当您想通过网站联系我们时,会先到达帮助中心。如果帮助中心的内容不能帮您解决问题,您可以给我们留言,我们会尽快答复。    
    • 支持什么浏览器呢?
      我们的网站支持大多数网络浏览器。如果您遇到任何问题,我们建议您可以试试火狐、IE或Chrome浏览器。
    • 实物的颜色和网站上一样吗?会有色差吗?
      我们尽量让照片反映出产品本身的颜色。但每个人的电脑屏幕和屏幕设置会有所差异,所以我们不能保证您屏幕上的产品颜色与实物完全相同的。然而,通常不会有太大的差异。
    • 什么是缓存网页数据,为什么我必须同意?
      Information about our use of cookies  Updated: 26 April 2017 We use cookies on our website to col...
  • 隐私

    • 我的个人信息是保密的吗?
      在提交订单后,您会提交一些个人资料。这个信息绝对不会泄露给第三方。但为了顺利寄送商品,我们需要向快递公司提供您的地址。
  • 故障排除

    • 为什么在结帐窗口无法付款?
      如果您在结帐页面无法付款,请参照以下步骤操作:1. 银行可能拒绝了您的付款,请您联系银行已查询更多信息,同时银行也会将您的银行卡解锁。2. 请不要在个人信息和地址栏输入例如/ ( & €...
    • 当我单击“下订单”按钮时没有任何反应,我应该怎么办?
      请在下订单之前尝试清除您的浏览器中的浏览记录。 请按照下列路径清理。工具--清除浏览数据-清除浏览记录。这个路径可能根据不同的浏览器会略有不同。之后请重新启动您的浏览器。 如果仍然没有反应,请联...
    • 我已下订单,但还没有收到确认的电子邮件该怎么办?
      请检查您的垃圾邮件箱,因为电子邮件可能被误认为是垃圾邮件自动转到那里。 订单确认后系统会立即发送邮件,但也有可能发生延误。如果24小时后,您还没有收到任何邮件,请与我们联系。我们会进行检查,以确...

礼品

  • 礼物包装

  • 礼盒套装

    • 礼盒套装
      Happy Socks 礼盒套装 我们所有的礼品套装都是预先包装好的,在产品页面上显示的都是固定的袜子或袜子/内裤组合。不能改变或自由选择组合。 礼品盒无法单独购买。如果你想买一个空盒子,请点击...

促销&折扣

  • 促销活动

    • 我该怎么使用折扣码呢?
      您需要在“优惠券代码”中输入您的折扣码。请确保在输入折扣码时不添加任何附加空格。 折扣码只适用于正价商品,不适用于打折商品,不与其他优惠同享,不适用于限量版商品。
    • 怎样参与此项优惠活动?
      关于促销活动 -促销活动只在一定的时间段内有效,之前或者之后都无效 -活动并不适用于所有产品,只是部分产品。 -促销活动不适用于已打折产品 -折扣会自动在您结账时生效或者您需要输入优惠券代码 请...
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      PRIVACY POLICY – HAPPY SOCKS Updated: 26 April 2017 1. WE CARE ABOUT YOUR PRIVACY Hello! This not...

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