Happy Crew kundeservice
Våre kundeservicemedarbeidere jobber hardt for å svare deg så raskt som mulig, men nå før jul har vi det travelt og det kan ta opptil 2-3 virkedager før du hører fra oss.
Vær oppmerksom på at å sende flere henvendelser med samme spørsmål ikke vil gjøre svartiden kortere. Flere forespørsler om samme sak kan i stedet bidra til å gjøre køene våre lengre og føre til lengre ventetid for alle.
Det er mange måter å kontakte oss på, men vær så snill å holde deg til en kanal, slik at Happy Crew kan holde oversikt over henvendelsene fra deg og svare deg så raskt som mulig!
Oppgi alltid bestillingsnummeret ditt og annen nyttig informasjon når du kontakter oss :)
Levering
Du finner forventet leveringstid for ditt land her:
https://www.happysocks.com/shipping/
Vennligst smør deg med tålmodighet til denne datoen før du kontakter oss angående levering av bestillingen din. Det er også lurt å sjekke om det er lokale forsinkelser i ditt område - bare klikk her.
Hvis du har oppgitt riktig leveringsadresse for bestillingen og den forventede leveringstiden er overskredet, setter vi pris på om du kan vente minst 7 virkedager for å gi posttjenesten din mulighet til å levere pakken.
Hvis det har gått mer enn 7 virkedager etter din estimerte leveringsdato og du fremdeles ikke har mottatt bestillingen din, bare klikk her og vi hjelper deg videre.
Grunnet COVID 19 og de strenge tiltakene som følger, opplever vi forsinkelser i noen av våre posttjenester. Vær derfor oppmerksom på at bestillingen din kan ta lengre tid. Dessuten kan, leveringstidene våre være litt lengre enn vanlig på grunn av det store antall bestillinger vi har mottatt i forbindelse med salget, samt forsinkelser som kan oppstå hos den lokale posttjenesten (november/desember).
Sporing
Fordi vi sender pakkene våre med vanlig post (ikke sporet), kan vi ikke spore bestillingen din for å finne ut nøyaktig hvor den befinner seg. Hvis du har mottatt fraktbekreftelse, er bestillingen din på vei og kommer antageligvis snart.
Vi beklager på forhånd eventuelle ulemper dette kan medføre, og takker deg for tålmodigheten!