Happy Socks

  • Gratis verzending op Smile sokken!
close menu
  • Gratis verzending vanaf €30

Waarom kan ik mijn bestelling niet plaatsten of kan ik niet betalen op jullie website?

Als jij niet kan betalen op onze website, probeer dan de volgende stappen:

1. Betalingspogingen kunnen worden geweigerd door jouw bank. Neem dan contact op met jouw bank om te zien of dit het geval is. Zij zijn ook in staat om jou te helpen en te informeren, zodat jij het opnieuw kan proberen.

2. Het land van bestemming bepaalt op welke regionale website je kunt winkelen. Om ervoor te zorgen dat jij bestelt op de juiste regionale website, kies dan de juiste vlag in de linkerbovenhoek van de website. Als jij winkelt op een mobiel apparaat, kun jij het land selecteren in het drop-down menu. 

3. Zorg ervoor dat jouw adres geen ongeldige tekens bevat (bijvoorbeeld: / (& € * # en ga zo maar door).

4. Vernieuw jouw browservenster.

5. Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, probeer jouw bestelling dan te plaatsten op een andere browser of wis de cookies en probeer het opnieuw.

6. Als een bericht verschijnt dat zegt dat jouw item(s) niet op voorraad zijn, kan het probleem zijn dat sommige items in jouw winkelwagentje uitverkocht geraakt zijn terwijl jij jouw bestelling aan het plaatsen was. Kijk dit alsjeblieft na en verwijder uitverkochte items door op de kleine X naast het item te klikken.

*Als geen van de bovenstaande tips het probleem op de betaalpagina oplost, neem dan contact op met de klantenservice.

 

 

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Kun je niet vinden waar je naar op zoek bent?