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주문한 후 주문 내용 또는 주소를 수정할 수 있습니까?
일단 접수가 되면 주문이나 배송 주소를 변경하는 것이 어렵습니다. 주문 수령 후 15 분 이내에 이를 처리하도록 저희는 모든 배송 처리를 최대한 신속하게 하고자 노력하고 있...
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체크아웃 페이지에 "상세주소" 란에 어떤 정보를 입력해야 하나요?
체크아웃 페이지에서 결제를 진행하시기 전에, 계정이 있으실 경우에는 저장된 주소가 자동으로 입력됩니다 혹은 새로운 배송 주소를 직접 입력하실 수 있습니다. 작은 *표시가 된 ...
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잘못된 제품 / 사이즈를 받은 경우 - 조치 사항은?
포장이 부적절하거나 손상된 상품(들), 주문과 다른 사이즈나 제품이 배송된 경우, 문의 양식을 통해 저희에게 연락 주시면 최선을 다해 저희측의 실수를 해결하도록 하겠습니다. ...
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내 주문에 누락된 제품이 있는 경우 - 조치 사항은?
주문 상품이 배달에서 누락된 경우, 문의 양식을 통해 저희에게 연락 주시면 최선을 다해 저희측의 실수를 해결하도록 하겠습니다. 고객의 요청에 따라 새로운 제품으로 교환 또는 ...
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웹 사이트의 모든 제품은 재고입니까?
현재 컬렉션의 모든 제품은 웹 사이트에 표시됩니다. 제품의 재고가 없는 경우, 제품 페이지에 이를 기재합니다. 카운트 오류로 인해 웹 사이트와 창고의 실제 재고 상태가 불일치...
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주문을 보냈는데 승인 이메일을 받지 못한 경우, 어떻게 됩니까?
주문 확인 메일이 정크 메일로 오인되어스팸 폴더에 들어가 있을 수 있으니 이를 확인하시기 바랍니다.
주문 확인을 즉시 전송해야하지만, 늦어지는 경우가 발생할 수 있습니다. 주...