Happy Socks

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プライバシーポリシー

Happy Socksプライバシーポリシー

2019年9月2日改定

1.基本方針

Happy Sock AB(以下,「当社」といいます。)は、当社のウェブサイトhttps://www.happysocks.com/(以下,「本ウェブサイト」といいます。)でのお客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。本プライバシーポリシーは、本ウェブサイトを使用する際に提供された個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱う際に、当社が遵守する方針を示したものです。当社は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令を遵守し、当社で取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。本ウェブサイトで収集した情報は、利用目的の範囲内で適切に取り扱います。

 

2.個人情報と個人情報の収集

2.1本ウェブサイトからのご注文の処理に関連して、当社はお客様の氏名、Eメールアドレス、電話番号および住所に関する情報を収集します。当社はお客様のご注文を管理する目的のためにご注文に関してお客様と連絡をとること(例えば商品の配達に問題がある場合のサポート目的のため)、そしてお客様に関する当社の契約上の義務を果たすことのために収集した情報を取り扱います。上記の個人情報の取り扱いに同意しない場合、当社のサービスを利用することはできません。 当社は、お客様が当社の顧客である限り、および上記目的のために36ヶ月間、お客様の情報を保管します。それ以降は、スウェーデンの簿記法など一定の法的要件に従って保存されます。この期間が過ぎると、お客様の個人情報は削除されます。さらに、本ウェブサイトで支払いをするときは、デビットカードやクレジットカード情報などの詳細情報を提供する必要があります。当社はウェブサイトを介して支払いを処理するために第三者の決済プロバイダーを使用します。決済プロバイダーは、決済処理のためにお客様の個人情報を独自に処理しています。決済プロバイダーがどのようにお客様の個人情報を処理するかについては、決済プロバイダーのプライバシーポリシーをご参照ください。すべてのデータは暗号化されており、可能な限り最高のセキュリティPCI規格を使用しています。上記の個人情報の提供は、当社におけるお客様のご注文管理のために必要となります。お客様から必要な情報が提供されない場合、当社はお客様のご注文を処理することができません。当社は、購入された製品や決済過程における問題等のご注文に関するサポートEメールを含む、お客様のご注文および決済に関する情報を保管します。

 

2.2本ウェブサイトの使用およびニュースレター受信の同意等、お客様が自発的にチェックボックスをチェックにした際に提供されるお客様の名前と電子メールアドレス等の個人情報も当社にて取り扱います。投稿されたレビューは後に追って通知があるまで保管され、登録解除の申請がされるまでニュースレターは送信されます。

さらに、当社は、訪問したコンテンツやページ、参照ウェブサイト、本ウェブサイトで行われた検索を含む訪問者統計を収集します。当社はそのデータを使ってオンラインユーザーのショッピング履歴をパーソナライズし、そのデータに基づき本ウェブサイトを開発・テストし、そして継続的にウェブサイトを改善します。完全なIPアドレスは収集されませんので、収集されたデータがお客様個人の識別に使用されることはありません。訪問者の統計を収集するために、我々はクッキーとそれに類似した技術を使用します。お客様のウェブブラウザでクッキーを有効にし、本ウェブサイトを使用することにより、お客様は当社のクッキーの使用に同意したことになります。 クッキーの使用に関する詳細については、クッキーポリシーをご参照ください。

 

 

2.3当社の製品およびサービスに関連するオファーを知らせるという当社の正当な目的で、ダイレクトマーケティング情報を送信するためにお客様同意の上でEメールアドレスを使用することがあります。また、お客様のご注文履歴、ご注文金額、使用されたお支払い方法、およびお客様が本ウェブサイトにアクセスした国から、お客様に関連性のある特別オファーをEメール等その他の同様の方法で送信するために、お客様の個人情報を取り扱うことがあります。お客様はいかなるときもダイレクトマーケティングにおけるお客様の個人情報取り扱いの拒否、また、当社からの連絡受信拒否の権利があります。下記連絡先の詳細をご覧ください。さらに、お客様のご意見や製品・サービスについてのさらなる知識を得るという当社の正当な目的のために、お客様の氏名、Eメールアドレス、および注文履歴を使用して顧客調査を実施することがあります。調査の結果は、集計と結果をまとめるために必要な期間だけ保持され、その後は削除されます。集約された情報は、追って通知があるまで保持されます。

 

2.4統計および事業展開において、本ウェブサイトを統計目的で使用する場合、所在地、購入した商品のカテゴリ、支払い方法に関する情報などの、お客様から提供された個人情報を取り扱うことがあります。 どういう年齢層のどのようなお客様が私たちのどの製品を購入したかを調査する場合が例に挙げられます。 この統計情報は事業開発の目的で使用される可能性があります。 お客様の個人情報は、継続的に事業を改善し、新しい製品やサービスを提供するという当社の正当な目的を果たすために必要な情報です。

 

3. 個人情報の第三者への提供について

3.1お客様の個人情報は、お客様と当社のコミュニケーションを介助するデータプロセッサーである第三者決済プロバイダーによって取り扱われる可能性があります。このデータプロセッサーは、収集されたガイドラインに従ってのみお客様の個人情報を取り扱います。 当社は、本ウェブサイトを介して支払いを処理するために第三者の決済プロバイダーを使用します。注文を管理し、お客様と当社の間の契約を履行するために、当社はお客様の名前、住所、注文情報、デビットカードまたはクレジットカード情報と購入に使用した媒体に関する情報を第三者決済プロバイダーに開示します。前述のように、決済プロバイダーは決済処理のために必要なお客様の個人情報を取り扱い、情報を管理します。

 

3.2当社はお客様からのご注文処理のために、配送および倉庫の第三者サービスプロバイダーを使用しています。そのため、ご注文を管理し、お客様との契約上の義務を果たすために、ご注文情報に加えてお客様の名前、住所、電話番号などのお客様の個人データを、配送および倉庫業者と共有します。さらに、上記の第2節で概説した目的のために、この節で言及されていない、顧客調査を実施しその顧客に適したオファーを告知する等の、その他の第三者サービスプロバイダーを利用することがあります。当社が契約する第三者サービスプロバイダーは、契約上、当社の厳格な指示に従ってお客様の個人情報を取り扱うことが義務付けられており、お客様情報を独自の目的のために使用することはできません。さらに、彼らはお客様の個人情報保護のために、技術的および組織的なセキュリティ対策を実施する義務があります。

 

3.3上記の目的のために、当社は、お客様の個人情報をHappy Socksグループ内の会社に開示することもあります。グループ会社への開示は、その情報取り扱いと同じ法的根拠に基づいています。

 

3.4最後に、当社は、適用法令および合法的な規制上の要求、または管轄裁判所からの関連命令を順守するという当社の正当な目的のために、上記以外の第三者にお客様から提供された個人情報を開示することがあります。さらに、合併または資産の譲渡の際にも、お客様から提供された個人情報を第三者に開示することがあります。

 

4. お客様の権利

お客様は、当社がお客様について保存している個人情報へのアクセスを要求する権利を有しています。また、お客様は、不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利を有しています。さらに、お客様は、当社の情報取り扱いがお客様の同意に基づいている限り、お客様の個人情報取り扱いに対するお客様の同意をいつでも取り消す権利を有しています。お客様の個人情報取り扱いに関して何か問題がある場合は、お気軽にお問い合わせください。もちろん、お客様はお客様が住まいの地域の情報検査委員会に苦情を申し立てる権利も有しています。 2018年5月25日現在、お客様は、データ保護法の適用範囲において、個人情報の消去、情報取り扱い制限、特定の情報取り扱いに反対する権利、およびデータポータビリティーの権利を有しています。データポータビリティの権利対象は、お客様がご自身の同意に基づいて当社に提供した個人情報、または当社が契約上の義務を果たすために取り扱うお客様の個人情報も含みます。これには通常、お客様のお名前、Eメールアドレス、電話番号、住所、注文情報、注文履歴が含まれます。また、本ウェブサイトで行った製品のレビューや調査結果も含まれます。

 

5. EU / EEA外への個人情報の転送

当社は、中国、日本および米国に本拠を置く第三者配送および倉庫業者を使用しています。そのため、商品購入にあたりお客様の個人情報がEU / EEA以外の国、すなわちEU / EEAと個人情報保護基準が同等ではない国に転送される場合があります。お客様の個人情報を適切に保護するために、当社はEU委員会によって採択された標準的個人情報保護条項を含む情報転送協定を採択しています。 2018年5月25日の時点で、お客様は下記の連絡先から当社に連絡することによって、条項のコピーを受け取る権利があります。

 

6. 改定について

プライバシーポリシーに改定があった場合、ヘルプセンターにてお知らせします。本ウェブサイトをご覧になる際は、プライバシーポリシーも定期的にご確認ください。

 

7. お問合せ先

個人情報取り扱いについてご質問等がある場合は、下記連絡先までお問合せください。

Happy Socks AB (556753-0349)
Karlavägen 102
115 26 Stockholm
Sweden

support@happysocks.com

 

 

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