Happy Socks

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返品・交換の方法を教えてください。

返品・交換手続きを確実かつスムースに進める為、下記をお読みいただき、ステップに沿ってお手続きください。

1. お客様のお名前・ご注文番号・返品または交換したい商品とその理由をカスタマーサポートまでご連絡ください。今後の商品開発・サービス向上の為の参考とさせていただきます。なお、商品不良以外での返品・交換は、未開封・未使用の新品の商品に限ります。

2. カスタマーサポートからお伝えした返送先住所に、返品・交換ご希望の商品(未開封・未使用商品に限ります)をご送付ください。その際、ご注文番号と、返品返金をご希望か、あるいは交換をご希望かをメモ等にご記入頂き、お荷物に同封してください。 交換をご希望の場合、どのアイテムに交換をご希望か、SKU(商品ページ上に記載されている商品番号)と、サイズをご指定ください。なお、交換可能なアイテムは、同額またはそれ以下の価格の商品のみとなります。

返送して頂いた商品が配送センターに届いた後、内容を確認し、交換または返金を行い、メールにてご連絡させて頂きます。返送の際の送料はお客様負担となりますことをご了承ください。また、発送中の商品紛失につきましては、弊社では責任を負いかねます。何卒ご了承ください。

 

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