Happy Socks

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Comment puis-je renvoyer ou échanger mes produits Happy Socks ?

Afin de vous assurer que vous avez bien effectué votre retour, merci de suivre les étapes suivantes:

 1. Communiquez votre demande de retour

  • Contactez notre service clients concernant votre demande de retour afin de vous assurer que le retour sera bien effectué, tout en précisant les produits que vous souhaitez retourner et la raison de votre renvoi. Votre feedback nous aidera à améliorer la qualité de nos services et de nos produits!

2. Comment effectuer le renvoi

  • Merci d’envoyer les produits à l’adresse donnée par le service clients.
  • Les produits doivent avoir leur emballage original et l’étiquette, aussi bien que votre numéro de commande
  • Veuillez inclure des instructions concernant votre renvoi (remboursement ou échange).
  • Si vous souhaitez un échange, veuillez indiquer le nouveau produit tout en spécifiant le SKU/le numéro du produit et votre taille (merci de noter que les échanges sont disponibles pour les produits coutant le même montant ou moins)

Dès que nous ayons reçu votre renvoi, nous allons enregistrer votre demande et vous envoyer un email de confirmation. Merci de noter que nous ne couvrons pas les frais de renvoi et que vous êtes directement responsable au cas d’une perte de colis.

 

 

 

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