COMMANDE & LIVRAISON
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COMMANDE
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Puis-je modifier ma commande ou mon adresse une fois ma commande validée ?
Malheureusement, il est très compliqué de changer votre commande ou l'adresse de livraison une fo... -
Que faire si je reçois le mauvais produit/la mauvaise taille ?
Dans l'éventualité d'une livraison contenant un produit endommagé ou mal emballé, la mauvaise tai... -
Que faire s'il manque un produit à ma commande ?
Si un produit viendrait à manquer dans votre commande, veuillez nous contacter par l'intermédiair... -
Tous les produits visibles sur le site internet sont-ils en stock ?
Tous les produits de notre collection en cours sont présents sur notre site. Si un produit est en...
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LIVRAISON
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Combien de temps dure la livraison ?
Toutes les commandes sont envoyées par service postal standard depuis notre entrepôt aux Pays-Bas... -
Que faire si ma commande n'a pas encore été livrée ?
Le délai de livraison vers la France est estimé entre 5 et 8 jours ouvrés et dépend également des... -
Dans quels pays puis-je être livré ?
Les produits achetés depuis notre site français seront uniquement envoyés à une adresse en France... -
À combien s'élèvent les frais de livraison ?
La livraison est gratuite pour toute commande d'une valeur de 30€ ou plus. Si le montant de votre... -
Pourquoi mon pays ne figure-t-il pas sur la page de paiement?
Nous avons différents sites régionaux, dont chacun est dédié à un pays ou une zone spécifique. Il... -
Comment puis-je suivre ma commande ?
Nous n'offrons pas de service de suivi de commande pour le moment.
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RETOURS & ECHANGES
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POLITIQUE DE RETOUR
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Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez le droit d'échanger ou de renvoyer tout produit acheté sur www.happysocks.com pour un r...
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PROCEDURES CONCERNANT RETOURS & ECHANGES
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Comment puis-je renvoyer ou échanger mes produits Happy Socks ?
Afin de vous assurer que vous avez bien effectué votre retour, merci de suivre les étapes suivant...
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PAIEMENT & SECURITE
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METHODES DE PAIEMENT
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Comment puis-je payer ma commande?
Nous acceptons les cartes VISA, MasterCard et American Express mais aussi PayPal, ainsi que diffé...
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SECURITE
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Mes données de paiement sont-elles sécurisées ?
Toutes les transactions sont gérées par la société de service de paiement international Adyen. Vo...
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MONNAIE
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Quelle devise est utilisée sur le site internet ?
Les prix signalés à côté de nos produits sont libellés dans la devise qui correspond à votre pays...
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FRAIS
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Des frais de douane et d'importation seront-ils appliqués à mon colis ?
Il n'y a pas de frais de douane ou d'import au sein de l'Union Européenne.
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PRODUITS
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CHAUSSETTES - TYPES
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Classiques
Chaussettes Classiques Happy Socks Disponibles pour Hommes et Femmes, unisexes Composition : 80% ... -
Athletic
Chaussettes Sport Disponibles pour Hommes et Femmes, unisexes Composition: 80% Coton peigné, 17% ... -
Elégantes
Chaussettes Elégantes Matériaux : Coton mercerisé Pima, Polyamide, Elasthanne (La composition exa... -
Compression
Chaussettes à Compression Happy Socks €Disponibles pour homme et femme, unisex Composition : 63% ... -
Laine
Chaussettes Laine Happy Socks Disponibles pour Hommes et Femmes, unisexes Composition : 54% Coton... -
Enfants
Chaussettes Enfants et Collants Bébés Happy Socks Chaussettes Enfants Disponibles pour les enfant...
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CHAUSSETTES - ENTRETIEN
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Comment laver et entretenir mes chaussettes ?
Nous travaillons constamment pour nous assurer que nos produits soient de la meilleure qualité po... -
Comment laver et entretenir mes chaussettes? (Hysteria)
30°C, Lavage délicat Retourner avant lavage Ne pas mettre au sèche-linge Laver avec couleurs sim...
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SOUS-VÊTEMENTS HOMME
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Men's Brief
Men's Brief Composition: 95% Coton, 5% Elasthanne Description: Les slips pour hommes offrent un e... -
Men's Trunks
Men's Trunks Composition: 95% Coton, 5% Elasthanne Description: Le boxer est ajusté, avec des jam... -
Men's Button Boxer Brief
Boxers pour Hommes Composition: 95% Coton, 5% Elasthanne Description: Le boxer long est un modèl... -
Men's Boxer Brief
Boxers pour Hommes Composition: 95% Coton, 5% Elasthanne Description: Le boxer long est un modèle... -
Men's Boxer
Caleçons pour Hommes Composition: 100% Coton Description: Les caleçons sont les modèles de sous-v...
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SOUS-VÊTEMENTS FEMME
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Women's Mesh Hipster
Women's Mesh Hipster Composition: 94% Polyamide, 6% Elasthane Description: La petite culotte hips... -
Women's Hipster
Culotte Hipster Composition: 95% Coton, 5% Elasthanne Description: La petite culotte hipster prés... -
Women's Brief
Culottes pour Femmes Composition: 95% Coton, 5% Elasthanne Description: Ajusté mais confortable,...
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SOUS-VÊTEMENTS - ENTRETIEN
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Comment laver et entretenir mes sous-vêtements ?
Nous travaillons constamment pour nous assurer que nos sous-vêtements soient de la meilleure qual...
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AUTRES PRODUITS
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Accessoires
Accessoires Happy Socks Carnet Description : 13 x 21 cm, 240 pages, coins arrondis Crayons De...
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GUIDE DES TAILLES
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TAILLES DE CHAUSSETTES
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Comment choisir la taille de mes chaussettes (Classique/Sport/Laine) ?
Guide des tailles Happy Socks - Classique/Sport/Laine Toutes nos chaussettes sont unisexes et dan... -
Comment choisir la taille de mes chaussettes (Dressed)?
Guide des tailles Happy Socks - Elégantes Toutes nos chaussettes élégantes sont spécifiquement c... -
Comment choisir la taille pour mes chaussettes (Compression)?
Happy Socks Size Guide - Chaussettes à compressionNos chaussettes Compressions sont unisexes et v... -
Comment choisir la taille de mes CHAUSSETTES ENFANTS?
Happy Socks guía de tallas - Niños y medias para bebés HAPPY SOCKS ENFANTS TAILLE EUR U... -
Comment choisir la taille de mes chaussettes (King Size)?
Guide des tailles Happy Socks - King Size Sock Cette nouvelle taille de chaussettes est conçue po... -
Comment choisir la taille de mes chaussettes (Hysteria)?
Guide des tailles Happy Socks - Hysteria Les articles Hysteria sont TAILLE UNIQUE et conviendront...
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TAILLES DE SOUS-VÊTEMENTS
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Comment choisir la taille de mes sous-vêtements?
Guide des tailles Happy Socks - Sous-vêtements La catégorie des sous-vêtements est divisée entre ...
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QUALITE & PRODUCTION
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PRODUCTION
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Comment produisez-vous vos produits ?
Happy Socks s'assure que les fournisseurs respectent nos standards en conservant le contact avec ...
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QUALITE
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Comment assurez-vous la qualité de vos produits ?
Happy Socks prête une grande attention à la production de ses collections et utilise uniquement l...
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GARANTIE
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Que faire si je reçois un article défectueux dans ma commande ?
Procédure de garantie Happy Socks Nous travaillons constamment pour assurer que nos produits sont...
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SITE INTERNET & RESOLUTION DES PROBLEMES
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CONCERNANT LE SITE INTERNET
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Que puis-je faire si je ne trouve pas le produit que je désire sur votre site?
N.B.: La barre de recherche de notre Help Center n'est pas faite pour rechercher des produits. Vo... -
Pourquoi le chat en direct est-il fermé?
Les horaires d'ouverture de notre chat et la disponibilité de notre équipe peuvent varier, en par... -
Quelles sont les heures d'ouverture du chat?
Heures d'ouverture du chat en direct Happy SocksDu lundi au vendredi:10:00 - 20:00 CET (Central E... -
Quel navigateur puis-je utiliser ?
Notre site fonctionne avec la plupart des navigateurs existants. Si vous rencontrez le moindre pr... -
Les couleurs du produit sur le site internet sont-elles représentatives du produit réel ?
Nous photographions nos produits avec le plus grand soin afin d’obtenir un cliché aussi représent... -
Que sont les cookies et pourquoi dois-je les accepter ?
Information about our use of cookies Updated: 26 April 2017 We use cookies on our website to col...
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VIE PRIVEE
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Que se passe-t-il avec mes données personnelles ?
Lors de votre commande, des renseignements personnels vous seront demandés. Ces informations ne s...
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RESOLUTION DES PROBLEMES
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Impossible de passer ma commande
Si vous ne pouvez pas effectuer votre paiement, merci de suivre les étapes suivantes: 1. Vos tent... -
Lorsque je clique sur "Commander", rien ne se passe. Que faire ?
Essayez d'effacer les cookies de votre navigateur avant de placer votre commande. 1. Pour cela, c... -
J'ai commandé mais n'ai pas reçu d'email de confirmation. Que faire ?
Consultez tout d'abord le dossier Spam de vos emails, au cas où l'email de confirmation ait été c...
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CADEAU
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EMBALLAGE CADEAU
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Est-il possible d’avoir un emballage cadeau ou un message cadeau avec ma commande ?
Pour l’instant, puisque nous n’offrons pas d’emballage cadeau ou de message cadeau, nous sommes d...
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COFFRETS CADEAU
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Coffrets cadeau
Coffrets cadeau Happy Socks Tous nos coffrets cadeau sont pré-emballés et vendus uniquement avec ...
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PROMOTIONS & OFFRES
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PROMOTIONS & OFFRES
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Comment utiliser mon code de réduction ?
Codes de réduction Happy Socks Comment ça marche? Veuillez entrer votre code de réduction dans le... -
Quelles sont les conditions liées aux campagnes et aux offres?
Informations générales sur les offres/campagnes - Les offres sont valides sur une période limitée... -
Comment faire pour me désinscrire de la newsletter Happy Socks?
Comment faire pour me désinscrire de la newsletter Happy Socks? 1. Rendez-vous en bas de la newsl...
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BOUTIQUES
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EMPLACEMENTS DES BOUTIQUES
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Boutiques
Pour trouver une boutique proposant Happy Socks dans votre région, veuillez consulter notre local... -
Concept Stores
Pour découvrir où nos concept stores Happy Socks se trouvent, jetez un œil par ici.
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AUTRES CONTACTS (autre que le support)
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VENTE & DETAIL
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Je souhaite vendre des produits Happy Socks - Qui contacter ?
Veuillez fournir les informations suivantes à retailrequests@happysocks.com : - Dénomination soci... -
Commande en grande quantité
Vous représentez une entreprise qui cherche à acheter des Happy Socks pour vous collègues, pour...
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CARRIERES
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Je souhaite travailler pour Happy Socks - Qui contacter?
Veuillez trouver plus d'informations sur les postes disponibles ici.
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RESEAUX SOCIAUX
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Je souhaite collaborer avec Happy Socks sur les réseaux sociaux - Qui contacter?
Veuillez contacter notre équipe Réseaux sociaux directement à l'adresse suivante collaborations@h...
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MARKETING
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J'ai une question sur le marketing ou concernant un partenariat - Qui contacter ?
Pour entrer en contact avec notre équipe Marketing & Relations publiques, veuillez envoyer un...
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ONLINE MARKETING
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Je veux devenir Affilié ou débuter un Partenariat Online avec Happy Socks - Qui puis-je contacter?
> Pour contacter notre équipe Marketing en ligne, écrivez à online@happysocks.com > Pour co...
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PRIVACY POLICY – HAPPY SOCKS Updated: 26 April 2017 1. WE CARE ABOUT YOUR PRIVACY Hello! This not...
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