COMMANDE & LIVRAISON
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COMMANDE
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Puis-je modifier ma commande ou mon adresse une fois ma commande validée ?
Malheureusement, il est très compliqué de changer votre commande ou l'adresse de livraison une fo... -
Que faire si je reçois le mauvais produit/la mauvaise taille ?
Dans l'éventualité d'une livraison contenant un produit endommagé ou mal emballé, la mauvaise tai... -
Que faire s'il manque un produit à ma commande ?
Si un produit viendrait à manquer dans votre commande, veuillez nous contacter par l'intermédiair... -
Tous les produits visibles sur le site internet sont-ils en stock ?
Tous les produits de notre collection en cours sont présents sur notre site. Si un produit est en... -
J'ai commandé mais n'ai pas reçu d'email de confirmation. Que faire ?
Consultez tout d'abord le dossier Spam de vos emails, au cas où l'email de confirmation ait été c... -
Que faire si je reçois un article défectueux dans ma commande ?
Procédure de garantie Happy Socks Nous travaillons constamment pour assurer que nos produits sont...
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LIVRAISON
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Que faire si ma commande n'a pas encore été livrée (période des Fêtes)?
Service Clientèle Happy CrewNotre équipe d'assistance travaille sans relâche pour vous recontacte... -
Combien de temps dure la livraison ?
Toutes les commandes sont envoyées par service postal standard depuis notre entrepôt aux Pays-Bas... -
À combien s'élèvent les frais de livraison ?
La livraison est gratuite pour toute commande d'une valeur de 30€ ou plus. Si le montant de votre... -
Dans quels pays puis-je être livré ?
Les produits achetés depuis notre site français seront uniquement envoyés à une adresse en France... -
Comment puis-je suivre ma commande ?
Nous n'offrons pas de service de suivi de commande pour le moment.
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SITE INTERNET & RESOLUTION DES PROBLEMES
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Impossible de passer ma commande
Si vous ne pouvez pas effectuer votre paiement, merci de suivre les étapes suivantes: 1. Vos tent... -
Concernant le site internet
Quel navigateur puis-je utiliser? Notre site fonctionne avec la plupart des navigateurs existants... -
Que sont les cookies et pourquoi dois-je les accepter ?
Information about our use of cookies Updated: 26 April 2017 We use cookies on our website to col... -
Pourquoi le chat en direct est-il fermé?
Les horaires d'ouverture de notre chat et la disponibilité de notre équipe peuvent varier, en par... -
Lorsque je clique sur "Commander", rien ne se passe. Que faire ?
Essayez d'effacer les cookies de votre navigateur avant de placer votre commande. 1. Pour cela, c...
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PAIEMENT & SECURITE
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Comment puis-je payer ma commande?
Nous acceptons les cartes VISA, MasterCard et American Express mais aussi PayPal, ainsi que diffé... -
Monnaie & Frais
Les prix signalés à côté de nos produits sont libellés dans la devise qui correspond à votre pays...
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RETOURS & ECHANGES
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POLITIQUE DE RETOUR
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Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez le droit d'échanger ou de renvoyer tout produit acheté sur www.happysocks.com pour un r...
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PROCEDURES CONCERNANT RETOURS & ECHANGES
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Comment puis-je renvoyer ou échanger mes produits Happy Socks ?
Procedures Concernant Retours & Echanges 1. Veuillez imprimer et remplir ce formulaire de ret...
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TAILLE & PRODUITS
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TAILLES DE CHAUSSETTES
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Stutterheim Dream Raincoat
The Dream coat is based on the fit of Stutterheims Stockholm Coat and has a generous but straight... -
Guide des tailles - Femme
CHAUSSETTES Classique/Sport/Laine TAILLE EU UK US HAUTEUR (+/-0.5) 36 - 40 36 - 40 3 - 6.5 5... -
Guide des tailles - Homme
CHAUSSETTES Classique/Sport/Laine TAILLE EU UK US HAUTEUR (+/-0.5) 36 - 40 36 - 40 3 - 6.5 5... -
Guide des tailles - Enfants
Chaussettes pour enfants TAILLE EU UK US ÂGE 0 - 12 M 13 - 21 0 - 4.5 0 - 5.5 0 - 12 Mois...
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ENTRETIEN
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Comment laver et entretenir mes chaussettes ?
Nous travaillons constamment pour nous assurer que nos produits soient de la meilleure qualité po... -
Comment laver et entretenir mes sous-vêtements ?
Nous travaillons constamment pour nous assurer que nos sous-vêtements soient de la meilleure qual...
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PRODUITS
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Où puis-je trouver des informations sur vos produits?
Nous essayons de vous donner autant d'informations utiles que possible sur nos produits sur la pa...
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CADEAU
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Est-il possible d’avoir un emballage cadeau ou un message cadeau avec ma commande ?
Pour l’instant, puisque nous n’offrons pas d’emballage cadeau ou de message cadeau, nous sommes d... -
Coffrets cadeau
Coffrets cadeau Happy Socks Tous nos coffrets cadeau sont pré-emballés et vendus uniquement avec ...
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PRODUCTION & QUALITE
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Comment fabriquez-vous vos produits?
Les produits Happy Socks sont produits en Turquie, au Portugal, en Italie, en Chine et au Pérou. ... -
Comment assurez-vous la qualité de vos produits ?
Happy Socks prête une grande attention à la production de ses collections et utilise uniquement l...
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PROMOTIONS & OFFRES
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PROMOTIONS & OFFRES
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Black Friday Week Conditions Générales 2018
L'offreCette offre est valable sur les modèles sélectionnés et jusqu'au 26/11/2018 à 23h59. Code ... -
Comment utiliser mon code de réduction ?
Codes de réduction Happy Socks Comment ça marche? Veuillez entrer votre code de réduction dans le... -
Quelles sont les conditions liées aux campagnes et aux offres?
Informations générales sur les offres/campagnes - Les offres sont valides sur une période limitée... -
Comment faire pour me désinscrire de la newsletter Happy Socks?
Comment faire pour me désinscrire de la newsletter Happy Socks? 1. Rendez-vous en bas de la newsl...
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BOUTIQUES & AUTRES CONTACTS
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Boutiques Pour trouver une boutique proposant Happy Socks dans votre région, veuillez consulter n...
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VENTE & DETAIL
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Commande en grande quantité
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