Happy Socks

-40% + ilmainen toimitus yli 10€ tilauksiin

MITÄ TEEN, JOS TILAUKSENI EI OLE SAAPUNUT?

Happy Crew Asiakaspalvelu

Tukitiimimme tekee kaikkensa auttaakseen sinua tilauksesi kanssa niin pian kuin mahdollista. Otathan kuitenkin huomioon, että vastauksessa voi kestää 2-3 arkipäivää kiireisten juhlapyhien aikana (marraskuu/joulukuu).

Muistathan myös, että useampi yhteydenotto samaan lähetykseen liittyen ei nopeuta vastausaikaa. Sen sijaan useat yhteydenottopyynnöt ruuhkauttavat asiakaspalvelumme ja pidentävät kaikkien asiakkaidemme vastausaikoja.

Meihin on helppoa olla yhteydessä ja parhaan hyödyn asiakaspalvelustamme saatkin, kun käytät vain yhtä kanavaa samasta asiasta viestimiseen. Näin Happy Crew voi helposti seurata keskustelua ja vastata sinulle mahdollisimman pian! Liitä viestiisi aina tilausnumerosi ja muut olennaiset hyödyllisiksi näkemäsi tiedot :)

Toimitus

Toimituksiin voi kiireisenä sesonkiaikana tulla viivästyksiä, sillä tilausten määrä on tavallista suurempi (marraskuu/joulukuu). Samasta syystä myös paikallisten kuljetusyritysten toimitusajat voivat venyä normaalista.

Löydät oman maasi arvioidun toimitusajan täältä: https://www.happysocks.com/fi/shipping. Odota tilauksesi saapumista ainakin taulukon osoittaman ajan verran.

Täältä voit myös tarkistaa, onko alueellasi yleisiä viivästyksiä. Jos toimitusosoite on oikein ja arvioitu toimitusaika kulunut umpeen, odotathan tilauksesi saapumista vielä 5 ylimääräistä arkipäivää.

Jos arvioitu toimitusaikasi on ylittynyt 5 työpäivällä eikä tilauksesi ole vieläkään saapunut, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@happysocks.com ja autamme sinua mielellämme.

Tilauksen seuranta

Koska tilauksemme toimitetaan tavallisena postipakettina ilman seurantaa, emme voi seurata tilaustasi selvittääksemme tarkalleen, missä se on kullakin hetkellä menossa. Jos olet vastaanottanut lähetysvahvistuksen, tilauksesi on matkalla ja sen pitäisi saapua pian. Pahoittelemme mahdollisia viivästyksistä aiheutuvia haittoja ja kiitämme sinua kärsivällisyydestäsi!

Lisäkysymyksiä? Lähetä pyyntö

Etkö löydä etsimääsi?

Change country/region

Palvelun toteuttaa Zendesk