Happy Socks

  • Kesäale: 30% alennusta + ilmainen toimitus
  • Kesäale: 30% alennusta + ilmainen toimitus

Change country

PRIVACY POLICY

YKSITYISYYSKÄYTÄNTÖ – HAPPY SOCKS

Päivitetty: 2018-05-31

1. VÄLITÄMME YKSITYISYYDESTÄSI

Hei! Tämä ilmoitus selventää, kuinka me, Happy Socks AB (”Happy Socks”, ”me”), käsittelemme henkilötietojasi, jotka luovutat käyttöömme käyttäessäsi verkkosivustoamme https://www.happysocks.com/ (”Verkkosivut”). Pyydämme lukemaan ilmoituksen huolellisesti. Välitämme yksityisyydestäsi. Siksi olemmekin ottaneet käyttöön teknisiä ja hallinnollisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietoja, joita luovutat käyttöömme Verkkosivuillamme asioidessasi.

2. MINKÄLAISIA HENKILÖTIETOJA KERÄÄMME JA MIKSI?

2.1 Verkkosivuillamme tehdyt prosessitilaukset

Keräämme tilauksiin liittyen tietoja, kuten nimesi (etunimi ja sukunimi), sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi sekä osoitteesi. Kerätyt tiedot käsitellään tilauksen hallinnoimiseksi, mihin kuuluu tilaukseen liittyvä viestintä asiakkaalle (esim. asiakastuki mahdollisissa tilaukseen liittyvissä ongelmatapauksissa) sekä täyttääksemme asiakasta koskevat sopimusvelvoitteemme. Happy Socks AB:n asiakkuuteen kuuluu välttämättömänä yllä mainittujen henkilötietojen luovuttaminen. Happy Socks säilyttää henkilötietosi niin pitkään, kun olet yrityksen asiakas sekä tämän jälkeen 36 kuukautta yllä mainittuihin syihin vedoten. Tämän jakson jälkeen tietoja säilytetään tiettyjen lain vaatimusten, esimerkiksi Ruotsin kirjanpitolain vaatimuksesta, jonka jälkeen henkilötietosi hävitetään. Maksaessasi Verkkosivuillamme, sinulta pyydetään myös muita tietoja, kuten luotto- tai pankkikorttitietosi. Käytämme kolmannen osapuolen maksutoimittajia Verkkosivujen kautta tehtyjen ostosten maksujen välittämisessä. Maksutoimittajat toimivat henkilötietojesi rekisterinpitäjinä oman tietojenkäsittelynsä osalta maksuja suoritettaessa. Yllä mainittujen henkilötietotyyppien luovuttaminen on tarpeen, jotta voimme hallinnoida tilaustasi. Mikäli et luovuta vaadittuja tietoja, emme voi käsitellä tilaustasi. Säilytämme tilaustasi ja ostoasi koskevia tietoja, mukaan lukien tilausta koskevia sähköpostitse lähetettyjä asiakastukiviestejä, ongelmatilanteita sekä kirjanpitoa varten.

2.2 Verkkosivujen ja uutiskirjeiden käyttö

Hyväksynnälläsi käsittelemme myös henkilötietoja, kuten nimeäsi tai sähköpostiosoitettasi, jotka luovutat vapaaehtoisesti ruksaamalla tarkistusruudun kassapalvelussa, liittyen tuotteen arvostelemiseen tai uutiskirjeemme tilaamiseen. Lähetettyjä arvosteluja säilytetään ilman määräaikaa ja jatkamme uutiskirjeen lähettämistä kunnes perut tulevaa viestintäämme koskevan rekisteröintisi. Keräämme lisäksi vierailijatilastoja, koskien muun muassa katseltua sisältöä ja vierailtuja sivuja, viittaavia sivuja sekä Verkkosivuillamme tehtyjä hakuja. Käytämme tietoja käyttäjän online-kokemuksen ja kaupanteon personoimiseen sekä Verkkosivujemme kehittämiseen, testaamiseen sekä jatkuvaan kehittämiseen. Emme kerää kokonaisia IP-osoitteita. Kerättyjä tietoja ei siten voida yhdistää käyttäjään tai käyttää hänen tunnistamiseensa. Käytämme vierailijatilastojen keräämiseksi evästeitä sekä muita vastaavia tekniikoita. Ottamalla evästeet käyttöön selaimessasi ja käyttämällä sivustoamme hyväksyt evästeiden käyttömme. Lisätietoja evästeiden käytöstämme löydät Evästekäytännöstämme, jonka voit lukea täältä.

2.3. Suoramarkkinointi ja kyselyt

Mikäli hyväksyt, käsittelemme sähköpostiosoitteesi ja lähetämme sinulle suoramarkkinointitietoja, sillä haluamme aidosti tiedottaa tuotteisiimme ja palveluihimme liittyvistä tarjouksista. Saatamme myös käsitellä tietoja liittyen tilaushistoriaasi, tilaustesi arvoon, käytettyyn maksutapaan ja siihen, mistä maasta käsin vierailet sivuillamme, jotta voimme lähettää asiakasta kiinnostavia mukautettuja tarjouksia sähköpostitse sekä muita sähköisiä viestintäkanavia pitkin. Voit milloin tahansa kieltäytyä henkilötietojesi käsittelystä suoramarkkinointitarkoituksiin ja poistaa rekisteröintisi tulevaa viestintää varten. Katso yhteystiedot alta. Saatamme lisäksi käsitellä nimeäsi, sähköpostiosoitettasi ja tilaushistoriaasi suorittaaksemme asiakaskyselyjä, joiden tarkoituksena on kartoittaa asiakkaiden mielipiteitä yritykseemme, tuotteisiimme ja palveluihimme liittyen. Kyselyjen yksilöllisiä tuloksia säilytetään vain sen aikaa, kun meiltä kestää koota vastaukset kokonaistasolla, jonka jälkeen tiedot hävitetään. Kokonaistietoja säilytetään kunnes toisin päätetään.

2.4. Tilastot ja liiketoiminnan kehittäminen

Saatamme käsitellä Verkkosivujamme käyttäessäsi luovuttamiasi henkilötietoja, kuten sijaintia, ostettujen tuotteiden luokkia ja maksutapaa koskevia tietoja tilastollisiin tarkoituksiin, esim. tarkastellaksemme, kuinka moni tiettyyn ikäluokkaan kuuluva on ostanut tietyn tuotteen. Tilastotietoja voidaan käyttää liiketoiminnan kehittämiseen. Henkilötietojesi käsittely on tarpeen, jotta voimme toteuttaa liiketoimintamme jatkuvaa kehitystä sekä tarjota uusia tuotteita ja palveluita.

3. KUKA NÄKEE HENKILÖTIETONI?

3.1. Kolmannen osapuolen maksupalvelut

Henkilötietojasi voidaan antaa ns. tietojen käsittelijöiden käyttöön tehostaaksemme viestintää asiakkaiden kanssa. Käsittelijä käyttää tietojasi vain niitä kerätessä noudatettujen ohjesääntöjen rajoissa. Verkkosivuillamme suoritetut maksut hoidetaan kolmannen osapuolen maksutarjoajien kautta. Jotta voimme hallinnoida tilausta sekä asiakkaan ja Happy Socksin välisen sopimuksen toteuttamista, luovutamme tietoja kuten nimen, osoitteen, tilaustiedot, pankki- tai luottokortin tiedot sekä ostoon käytetyn laitteen kolmannen puolen maksupalvelulle. Kuten edellä mainitaan, maksupalveluntarjoajat hallinnoivat omaa asiakkaan tietoja koskevaa käsittelyään prosessoidakseen maksut.

3.2 Toimitus- ja varastointikumppanit sekä muut kolmannen osapuolen palveluntarjoajat

Käytämme kolmannen osapuolen toimituspalveluita ja varastointikumppaneita tilausten käsittelyssä. Tilausten hallinnoimiseksi sekä asiakasta koskevien sopimusvelvoitteidemme noudattamiseksi jaamme siten tilaustietojen lisäksi henkilötietoja, kuten nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi toimitus- ja varastointikumppaneillemme. Saatamme lisäksi Kohdassa 2 kuvatuista syistä hyödyntää tässä kohdassa mainitsemattomien muiden kolmannen osapuolen toimijoiden palveluita esim. suorittaaksemme asiakaskyselyitä tai lähettääksemme mukautettuja tarjouksia. Käyttämämme kolmannen osapuolen palveluntarjoajien sopimusvelvoite oikeuttaa heidät käsittelemään henkilötietosi vain tarkkoja ohjeitamme noudattaen. Heillä ei ole oikeutta käyttää tietojasi omiin tarkoituksiinsa. Kolmansilla osapuolilla on lisäksi velvollisuus käyttää teknisiä ja yrityksenlaajuisia turvatoimia henkilötietojesi suojaamiseksi.

3.3 Konserniyritykset

Saatamme edellä kuvatuista syistä luovuttaa henkilötietojasi myös muille Happy Socks -konsernin yrityksille. Tietojen luovutus konserniyrityksille perustuu samoihin lainopillisiin tekijöihin kuin niiden käsittely.

3.4 Muut kolmannet osapuolet

Lopuksi, saatamme käsitellä ja antaa eteenpäin luovuttamiasi tietoja muille kuin edellä kuvatuille kolmansille osapuolille. Tämän tarkoituksena on noudattaa soveltuvia lakeja ja säännöksiä sekä lainmukaisia viranomaispyyntöjä tai oleellisia määräyksiä päteviltä oikeusistuimilta ja viranomaisilta sekä avata, toteuttaa ja puolustaa oikeusvaateita. Saatamme lisäksi luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille yritysfuusioiden tai varallisuuden siirtojen yhteydessä näiden tavoitteiden toteuttamiseksi.

4. MITKÄ OVAT OIKEUTESI?

Sinulla on asiakkaana oikeus pyytää pääsyä säilyttämiimme sinua koskeviin henkilötietoihin. Oikeutesi on myös pyytää korjausta virheellisiin tai puutteellisiin henkilötietoihin. Oikeuksiisi kuuluu lisäksi milloin tahansa perua suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn, mikäli niiden käsittely on alun perin perustunut suostumukseesi. Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä. Sinulla on luonnollisesti halutessasi oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojalautakunnallesi. 25.5.2018 lähtien asiakkaalla on myös soveltuvien tietosuojalakien puitteissa oikeus henkilötietojen poistamiseen, niiden käsittelyn rajoittamiseen, tietyistä käsittelymenettelyistä kieltäytymiseen sekä tietojen siirrettävyyteen. Tietojen siirrettävyys kattaa meille luovuttamasi henkilötiedot, joita käsittelemme joko suostumuksellasi tai suorittaaksemme asiakkuuteesi liittyviä sopimusvelvoitteitamme. Näihin tietoihin kuuluu yleensä nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite sekä tilaustiedot ja -historia. Niihin voivat kuulua myös mahdolliset Verkkosivuille jätetyt tuotearviot sekä kyselyjen tulokset.

5. HENKILÖTIETOJEN SIIRTÄMINEN EU:N/ETA:N ULKOPUOLELLE

Käytämme kolmannen osapuolen toimitus- ja varastointikumppaneita, jotka toimivat Kiinasta, Japanista ja Yhdysvalloista käsin. Henkilötietojasi voidaan siten oston yhteydessä siirtää EU:n/ETA:n ulkopuolisiin maihin, joissa ei noudateta samantasoista henkilötietosuojaa kuin EU/ETA-maissa. Taataksemme, että henkilötietosi pysyvät asianmukaisesti suojattuina, varmistamme tietojen salaamisen tietosuojasopimuksilla, joihin sisältyy EU-komission käyttämät standardipykälät koskien tietojen salassapitoa. Asiakkailla on 25.5.2018 lähtien oikeus pyytää kopio pykälistä ottamalla meihin yhteyttä. Yhteystiedot löytyvät alempaa.

6. KUINKA ILMOITATTE MUUTOKSISTA TÄHÄN ILMOITUKSEEN?

Mikäli muutamme tässä mainittuja tietoja, ilmoitamme asiasta Help Centerin kautta. Suosittelemme yksityisyyssuojamme muutosten tarkkailua käyttäessäsi sivustoamme.

7. KYSYTTÄVÄÄ?

Mikäli sinulla on kysyttävää tai huolia liittyen henkilötietojesi käsittelyyn, kehotamme ottamaan yhteyttä alla mainittuja kanavia pitkin. 

Happy Socks AB (556753-0349)
Valhallavägen 66
114 27 Stockholm
Sweden

support@happysocks.com

 

 

 

Lisäkysymyksiä? Lähetä pyyntö

Etkö löydä etsimääsi?

Palvelun toteuttaa Zendesk