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Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe?

Die geschätzte Lieferzeit für deine Bestellung findest du in deiner Versandbestätigung (E-Mail). Bei den angegebenen Tagen handelt es sich um Werktage (Montag - Freitag). Wir versenden alle Pakete mit der normalen Post, daher hängt die genaue Lieferzeit von der Port ab.

Wenn du deine Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit erhalten hast, bitten wir dich um ein paar mehr Werktage Geduld. Wahrscheinlich ist dein Paket nur etwas verspätet und wird bald bei dir ankommen. Es lohnt sich ebenfalls zu überprüfen, ob es lokale Verzögerungen der Post in deiner Nähe gibt - dazu einfach hier klicken.

Wenn die Lieferfrist um mehr als 5 Werktage überschritten ist und du deine Bestellung noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte, damit wir dir weiterhelfen können.

Bitte beachte, dass Lieferzeiten während Schlussverkäufen oder zur Weihnachtszeit (November/Dezember) aufgrund des hohen Aufkommens länger als normaler Weise üblich sein können.

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Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gerne.

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