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Wie kann ich bestellte Produkte zurückgeben oder umtauschen?

Bitte folge den folgenden Anweisungen, um sicherzustellen dass deine Retoure korrekt und effizient bearbeitet wird:

 1. Kommuniziere deine Rückgabeanfrage

  • Kontaktiere unseren Support mit deiner Anfrage um eine reibungslose und korrekte Rückgabe zu gewährleisten. Bitte gib an welche Produkte du zurückgeben möchtest und den Grund für die Rückgabe

2. Rückgabe deiner Artikel

  • Sende deine Artikel zu der Adresse, welche du vom Support erhalten hast
  • Schicke deine Artikel in der ungeöffneten Originalverpackung (falls zutreffend) und mit intaktem Etikett zusammen mit deiner Bestellnummer
  • Füge eine Anweisung hinzu mit der Info, wie wir deine Rückgabe bearbeiten sollen (z.B. Rückerstattung, Umtausch in eine andere Größe, Style, etc.)
  • Bei Umtausch, bitte verdeutliche durch Angabe der SKU /Artikelnummer und Größe, welche alternativen Produkte du haben möchtest (bitte beachte, dass nur Produkte zu gleichem oder geringerem Preis umgetauscht werden können)

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, werden wir deine Anfrage bearbeiten und dir eine Bestätigungsemail schicken. Bitte beachte, dass wir anfallende Versandkosten für die Rücksendung nicht erstatten können und due selber verantwortlich bist, dass die Rücksendung vollständig bei uns ankommt.

Haben Sie Fragen? Anfrage einreichen

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne.

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