Happy Crew Kundeservice
Vores kundeservice team arbejder på højtryk for at svare så hurtigt som muligt, men vær opmærksom på at det kan tage op til 2-3 arbejdsdage før du modtager et svar i denne periode (November/December).
Venligst lad være med at sende flere henvendelser om samme spørgsmål, da dette vil resultere i forlænget ventetid grundet administrativt arbejde.
Det er let at komme i kontakt med os, men vi beder om at du holder dig til en kontakt kanal, så vi kan holde bedst muligt styr på samtalen og hjælpe dig så hurtigt som vi overhovedet kan!
Husk altid at sende os dit ordrenummer og anden relevant information når du kontakter os.
Levering
Grundet covid-19 oplever vi forstyrrelser i nogle posttjenester, grundet de corona-foranstaltninger der er på plads. Du bedes være opmærksom på, at der kan gå længere tid, før du modtager din ordre.
Vores leveringstider kan være længere end forventet i denne periode, grundet et stort antal ordrer vi har modtaget grundet vores udsalg, samt en forlænget leveringstid hos lokale post ombud (November/December).
Du kan finde information om leveringstid her:
https://www.happysocks.com/shipping/
Giv venligst din ordre ind til denne dato til at ankomme. Det er også en god ide at tjekke om der er nogle lokale forsinkelser i din post - du kan klikke her og se status.
Hvis den adresse du har angivet for din bestilling er korrekt, og den vurderede leveringstid er overskredet, beder vi dig vente mindst 7 arbejdsdage mere i denne periode, da postvæsenet oplever forsinkelser i levering.
Hvis der er gået mere end 7 arbejdsdage efter din forventede leveringsdato, og du stadigvæk ikke har fået din bestilling, kan du trykke her så vi kan hjælpe dig videre.
Sporing af pakker
Hvis du har lagt en sporbar bestilling til hjemmelevering, kan du lære mere om hvordan man sporer den her.